失業登記服務指南
一、事項編碼
PDY001006GG3253X001
二、適用範圍
自然人
三、事項類型
公共服務
四、設立依據
1.《中華人民共和國就業促進法》第三十五條：縣級以上人民政府建立健全公共就業服務體係，設立公共就業服務機構，為勞動者免費提供下列服務：（五）辦理就業登記、失業登記等事務。
2.《就業服務與就業管理規定》（中華人民共和國勞動和社會保障部令第28號，2014年、2015年分別修訂）第二十五條：公共就業服務機構應當免費為勞動者提供以下服務：（五）辦理就業登記、失業登記等事務。
3.《關於進一步加強公共就業服務體係建設的指導意見》（人社部發〔2009〕116號）（六）各級公共就業服務機構應全麵執行公共就業服務各項製度，包括就業與失業登記管理製度。
4.《關於印發就業失業登記證管理暫行辦法的通知》（人社部發〔2010〕75號）（八）準確記錄勞動者就業登記、失業登記和享受就業扶持政策等相關信息，並支持在《就業失業登記證》上直接打印相關記錄。
5.《關於進一步完善公共就業服務體係有關問題的通知》（人社部發〔2012〕103號）（七）健全公共就業服務製度。全麵實施統一的就業與失業登記管理製度等各項就業公共服務製度。
6.《關於進一步完善就業失業登記管理辦法的通知》（人社部發〔2014〕97號）一、認真落實放寬失業登記條件的有關要求，允許法定勞動年齡內，有勞動能力，有就業要求，處於無業狀態的城鎮常住人員在常住地的公共就業和人才服務機構進行失業登記三、拓寬就業登記信息采集渠道。建立就業登記與社會保險登記、勞動用工備案之間的業務協同和信息共享機製，做好相關信息的比對核驗。
五、受理機構
安陽市人力資源和社會保障局
六、決定機構
安陽市人力資源和社會保障局
%1、 申請條件
在法定勞動年齡內，有勞動能力、有就業要求、處於無業狀態的城鎮常住人員。包括：1．年滿 16 周歲，從各類學校畢業、結業、肄業的；
2．從企業、機關、事業單位等各類用人單位失業的；
3．個體工商戶（含認定的網絡創業）業主、私營企業和民辦非企業業主停產、破產停止經營的；
4．承包土地被征用的農村勞動力；
5．軍人退出現役且未納入國家統一安置的，以及隨軍家屬未安置就業的；
6．城鎮刑滿釋放、假釋、監外執行的；
7．其他符合失業登記的。
八、申請材料
失業登記申請材料
序號 | 材料名稱 | 原件/複印件 | 份數 | 紙質/電子版 | 特定要求 | 告知承諾 | 容缺受理 |
1 | 失業人員登記表 | 原件1 | 3 | 紙質 | 材料真實有效，符合國家法律法規 | 否 | 否 |
2 | 身份證 | 原件1 | 3 | 紙質 | 本人身份證原件複印件材料真實有效 | 否 | 否 |
九、申請方式
（一）窗口申請：各街道（鄉鎮）、社區人社服務窗口，安陽市民之家政務服務大廳人社窗口提交申請材料。
（二）網上申請：全國人力資源社會保障政務服務平台https://12333.gov.cn。
十、辦理流程
（一）申請
到窗口或網站進行事項的申請，提交有關申請材料和反映真實情況，並對其申請材料實質內容的真實性負責。
（二）受理
1.收到申請人提交的材料後，應立即進行審核，符合受理條件的，應予以受理，出具《受理通知書》，並通知申請人。
2.申請材料不齊全或者不符合法定形式的，一次性告知申請人需要補正的全部內容和補正期限。
3.申請材料不符合受理條件的，應當做出不予受理決定，向申請人出具《不予受理通知書》，說明不予受理的理由。
（三）審核
對受理的申請材料進行審核，需要現場踏勘的，應安排相關人員進行現場踏勘，並出具踏勘意見；需要征詢相關部門意見的，應征詢相關部門意見。
（四）決定
審核人呈報審批建議後作出準予或不準予決定。
（五）送達
根據申請人意願，通知申請人現場領取或網上下載辦理結果；需要郵寄的，通過快遞郵寄給申請人。
十一、辦理時限
（一）法定時限
2個工作日
（二）承諾時限
1個工作日
%1、 收費標準及依據
（一）收費標準
不收費
十三、谘詢方式
（一）現場谘詢
各街道（鄉鎮）、社區人社服務窗口，安陽市民之家政務服務大廳谘詢投訴服務台。
（二）電話谘詢
龍安區5022690 殷都區5139856 北關區2263663 文峰區5386050 高新區2997552
安陽縣5924830 湯陰縣6205468 內黃縣7070953 林州6833433 市民之家窗口2209823
公共谘詢服務電話12333
（三）網上谘詢
河南政務服務網
十四、監督投訴渠道
（一）現場監督投訴
安陽市民之家政務服務大廳谘詢投訴服務台或“辦不成事”反映窗口。
（二）電話監督投訴
0372-5116006 0372-2209025
（三）網上監督投訴
河南政務服務網：https://www.hnzwfw.gov.cn/
%1、 辦理地址和時間
（一）市民之家窗口
地址：市民之家東二廳1-2號窗口.
時間：周一至周六（法定節假日除外）
9:00—12:00 13:00—17:00
（二）基層服務窗口
地址：各街道（鄉鎮）、社區人社服務窗口
時間：周一至周五（法定節假日除外）
8:00-12:00 15:00-18:00（夏）
8:00-12:00 14:30-17:30（冬）
十六、辦理進程和結果查詢
（一）現場查詢
安陽市民之家政務服務大廳窗口或自助查詢機。
（二）電話查詢
龍安區5022690 殷都區5139856 北關區2263663 文峰區5386050 高新區2997552
安陽縣5924830 湯陰縣6205468 內黃縣7070953 林州6833433 市民之家窗口2209823
公共谘詢服務電話12333
（三）網上查詢
河南政務服務網：https://www.hnzwfw.gov.cn/
十七、附件
附件1：失業人員登記表
附件2：失業人員登記表填寫示範文本
附件3 身份證複印件
附件4：事項流程圖
附件1 失業人員登記表
失業人員登記表
人員基本信息 | ||||||
姓名 | 身份證號 | |||||
民族 | 學曆 | 聯係電話 | ||||
戶籍地址 | ||||||
常住地址 | ||||||
失業原因 | ||||||
□從學校畢業（結業、肄業） □軍人退出現役且未納入國家統一安置或隨軍家屬 □承包土地被征用的農村勞動力 □刑滿釋放、假釋、監外執行 □與用人單位終止或解除勞動關係□終止創辦企業、個體工商戶、民辦非企業等情況 □終止靈活就業 □其他 | ||||||
求職要求（□有 □無） | ||||||
求職意向 | 1. 2. 3. | |||||
個人聲明 本人目前處於無業狀態，現申請失業登記。本人承諾以上內容真實有效，如與實際情況不一致，本人願意承擔相應責任。 申請人（簽字）: 年 月 日 | ||||||
是否需要打印 《就業創業證》 | □是 □否 | |||||
經辦機構審核意見： 經辦人（簽字）： 複核人（簽字）： 審核人（簽字）： （蓋章） 年 月 日 | ||||||
附件2 失業人員登記表填寫示範文本
失業人員登記表
人員基本信息 | ||||||
姓名 | 張三 | 身份證號 | 410502xxxxxxx | |||
民族 | X族 | 學曆 | xx | 聯係電話 | 130xxxxx | |
戶籍地址 | 河南省安陽市xxx街xx院 | |||||
常住地址 | 河南省安陽市xxx街xx院 | |||||
失業原因（勾選） | ||||||
□從學校畢業（結業、肄業） □軍人退出現役且未納入國家統一安置或隨軍家屬 □承包土地被征用的農村勞動力 □刑滿釋放、假釋、監外執行 □與用人單位終止或解除勞動關係□終止創辦企業、個體工商戶、民辦非企業等情況 □終止靈活就業 □其他 | ||||||
求職要求（□有 □無）（勾選） | ||||||
求職意向 | 1. xx 2. xx 3. xx | |||||
個人聲明 本人目前處於無業狀態，現申請失業登記。本人承諾以上內容真實有效，如與實際情況不一致，本人願意承擔相應責任。 申請人（簽字）: 張三 xx年 xx 月 xx 日 | ||||||
是否需要打印 《就業創業證》 | □是 否 | |||||
經辦機構審核意見： 經辦人（簽字）：xx 複核人（簽字）： xx 審核人（簽字）： xx （蓋章） xx年 xx 月 xx 日 | ||||||
附件3 身份證複印件
附件4 事項流程圖
失業辦理流程圖
